Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti AEH spol. s r.o.
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou AEH spol. s r.o., so sídlom na Šenkvická cesta 14/J, 90201 Pezinok, Slovenská republika, IČO: 35732890, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Pezinok, oddiel Sro, vložka č. 16024/B (ďalej len „Predávajúci“), a jeho zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“).
1.2. Tieto VOP sú platné a účinné od [uveďte dátum] a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.
2. Definície
2.1. „Objednávka“ znamená požiadavku Kupujúceho na nákup tovaru alebo služieb od Predávajúceho.
2.2. „Zmluva“ znamená právne záväznú dohodu medzi Predávajúcim a Kupujúcim o kúpe tovaru alebo služieb, uzavretú na základe Objednávky a týchto VOP.
3. Objednávky a uzatváranie zmlúv
3.1. Objednávky možno zadávať prostredníctvom webovej stránky, e-mailom, telefónom alebo osobne na mieste sídla Predávajúceho.
3.2. Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uzatvorená v okamihu potvrdenia objednávky Predávajúcim Kupujúcemu.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1. Ceny tovaru a služieb sú starostlivo vypracované a uvedené v našej oficiálnej cenovej ponuke, ktorá obsahuje presný dátum, od ktorého ceny platia. Táto cenová ponuka poskytuje podrobný prehľad o nákladoch spojených s jednotlivými produktmi a službami, vrátane prípadných zliav, dopravných poplatkov, daňových povinností a iných relevantných nákladov. Dátum platnosti ceny zabezpečuje transparentnosť a umožňuje Kupujúcemu plánovať svoje náklady v súlade s aktuálnymi ponukami.
4.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na úpravu cien. O zmene cien bude Kupujúci informovaný pred uzatvorením zmluvy.
4.3. Platba za tovar a služby sa vykonáva na základe vystavených faktúr, platných 14 dní od dátumu vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5. Dodacie podmienky
5.1. Predávajúci zabezpečí dodanie tovaru Kupujúcemu na dohodnuté miesto a v dohodnutom termíne.
5.1.1. V prípade, že súčasťou dodávky je aj montáž zariadenia, Predávajúci zabezpečí profesionálnu inštaláciu tovaru na mieste určenom Kupujúcim. Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup na miesto inštalácie a poskytne Predávajúcemu všetky nevyhnutné informácie a podporu potrebnú pre úspešné dokončenie montáže.
5.1.2. Montážne práce budú vykonávané v súlade s technickými normami a bezpečnostnými predpismi platnými v Slovenskej republike. Predávajúci zabezpečí, že všetci technici a pracovníci zapojení do montáže majú potrebné kvalifikácie a certifikáty.
5.1.3. V prípade, že je potrebná elektrická prípojka, inštalácia elektrických rozvodov či iné špecifické úpravy, Kupujúci zabezpečí ich dostupnosť alebo zabezpečí ich realizáciu prostredníctvom kvalifikovaného odborníka na vlastné náklady.
5.1.4. Predávajúci poskytne Kupujúcemu dokumentáciu a návody na obsluhu a údržbu zariadenia po jeho montáži. V prípade potreby školenia obsluhy zariadenia môže byť dohodnuté samostatne a bude predmetom doplnkovej dohody medzi zmluvnými stranami.
5.2 Delivery times are approximate and the Seller shall not be liable for delays caused by force majeure, technical problems or incorrect information provided by the Buyer.
6. Práva a povinnosti strán
6.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar alebo poskytnúť služby v súlade s objednávkou a týmito VOP.
6.2. Kupujúci sa zaväzuje uhradiť cenu tovaru alebo služby v súlade s platobnými podmienkami uvedenými v zmluve.
6.3. Kupujúci je povinný skontrolovať dodaný tovar pri prevzatí a v prípade zrejmých nedostatkov okamžite informovať Predávajúceho.
7. Záruka a reklamácie
7.1. Predávajúci poskytuje záruku na tovar v trvaní 24 mesiacov od dátumu dodania pre konečných bežných zákazníkov a 12 mesiacov pre firemných zákazníkov (B2B) v súlade so zákonmi EÚ.
7.2. V prípade zistenia vady je Kupujúci povinný o tom neodkladne informovať Predávajúceho a dodržiavať postup reklamácie podľa pokynov Predávajúceho.
7.3. Predávajúci sa zaväzuje odstrániť vadu, výmenou tovaru alebo vrátením peňazí v súlade s platnými právnymi predpismi.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade so Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a s ním zodpovedajúcim nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
8.2. Kupujúci súhlasí so spracúvaním jeho osobných údajov na účely realizácie zmluvy, poskytovania služieb a marketingových aktivít Predávajúceho, pokiaľ k tomu poskytne svoj výslovný súhlas.
9. Zodpovednosť
9.1. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru Kupujúcim, ako aj za škody spôsobené vyššou mocou.
9.2. V prípade porušenia zmluvných povinností sa Predávajúci zaväzuje dôkladne preveriť a preukázať svoju vinu, či už ide o hrubé alebo bežné porušenie, v súlade s aktuálne platnými právnymi predpismi a normami. Tento proces zahŕňa zhromažďovanie relevantných dôkazov, analýzu okolností porušenia a posúdenie závažnosti porušenia podľa ustanovení zákona. Predávajúci zabezpečí, že všetky kroky sú vykonávané transparentne a spravodlivo, pričom dbá na dodržanie všetkých právnych postupov a ochranu práv oboch zmluvných strán. V prípade zistenia viny Predávajúceho v rámci týchto porušení, budú prijaté príslušné opatrenia na nápravu situácie, vrátane náhrad škody, opravy či iných dohodnutých kompenzácií, aby sa zabezpečilo dodržanie zmluvných záväzkov a minimalizoval negatívny dopad na Kupujúceho.
10. Rozhodné právo a riešenie sporov
10.1. Zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10.2. Všetky spory vzniknuté z alebo v súvislosti so zmluvou budú riešené najprv zmierovacím spôsobom. V prípade, že nedôjde k zmiereniu, budú spory predložené príslušnému súdu v súlade s právom Slovenskej republiky.
11. Záverečné ustanovenia
11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke Predávajúceho a nadobudia účinnosť dňom ich zverejnenia.
11.2. Akékoľvek zmluvné ujednania, ktoré sú v rozpore s týmito VOP, sú neplatné, pokiaľ nie je v zmluve výslovne dohodnuté inak.
11.3. Neplatnosť alebo nevynutiteľnosť jednotlivých ustanovení týchto VOP neovplyvňuje platnosť ostatných ustanovení.
11.4. Tieto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.